La Serpe s’engage sur la qualité de la prestation :

• Une qualité d’étude pour proposer les interventions les mieux adaptées en terme de coût et d’espaces traités, grâce à la visite des chantiers par les agences locales, qui maillent le territoire national.
• Une qualité d’exécution des chantiers, reposant sur la prise en compte des contraintes des clients en terme de délais et de mise en œuvre, et assurant aux équipes des conditions de sécurité optimales,
• Une qualité en terme d’impact environnemental, par la maîtrise de l’impact des interventions sur les milieux naturels traités.
  
  

La Serpe s’engage auprès de ses salariés, en mettant tout en œuvre pour leur permettre de se réaliser dans leur travail et de progresser dans l’entreprise.

• L’épanouissement dans le travail passe par une attention particulière à la diversité des tâches proposées aux salariés, à la confiance et à l’autonomie accordée (principe de subsidiarité), ainsi qu’au souhait d’aboutir à un management participatif.
• La progression dans l’entreprise est favorisée par la formation continue des salariés (en moyenne 4 jours par an par salarié), et la croissance du groupe (15% par an depuis 2009), offrant de nombreuses opportunités d’évolution interne.